Доставка и Връщания

Доставка

Срокове за доставка

България: 3-5 работни дни
Европейски съюз: 7-10 работни дни
Международни поръчки: 10-14 работни дни

Всички поръчки се обработват и изпращат в рамките на 24 часа от потвърждението. Ще получите имейл с номер за проследяване, за да можете да проследите вашата поръчка.

Цени на доставка

Безплатна доставка за България: При поръчки над 100 лв
Стандартна доставка за България: 5.99 лв
Безплатна международна доставка: При поръчки над 200 лв
Стандартна международна доставка: 15.99 лв

Опаковка

Всяко бижу се изпраща в елегантна подаръчна кутия, готово за подарък. Всички продукти са внимателно опаковани, за да стигнат до вас в перфектно състояние.

Връщания и Замени

30-дневна политика за връщане

Ако не сте напълно доволни от вашата поръчка, имате 30 дни от получаването, за да върнете или замените продукта.

Условия за връщане

Продуктът трябва да е в оригиналното си състояние
Неносен и неповреден
С всички оригинални етикети и опаковка
В оригиналната подаръчна кутия

Как да инициирате връщане?

Свържете се с нас на info@essencejewelry.com
Посочете номера на поръчката и причината за връщане
Ще получите инструкции за връщане и етикет за доставка
Изпратете продукта обратно
Ще получите възстановяване в рамките на 5-7 работни дни след получаване на връщането

Замени

Ако желаете да замените продукт за друг размер, цвят или модел, моля свържете се с нас. Ще се погрижим за бързата замяна на продукта.

Разходи за връщане

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешката е от наша страна.

Гаранция

Всички наши бижута идват с 6-месечна гаранция срещу производствени дефекти. Ако забележите проблем, моля свържете се с нас и ще се погрижим за решението - безплатно поправяне или замяна.

Имате въпроси? Свържете се с нас - ще се радваме да ви помогнем!